Création d’outils et faisabilité de leur mise en place

Marijon, Clotilde (2019) Création d’outils et faisabilité de leur mise en place. [Mémoire]

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Résumé en français

Notre étude porte sur la mise en place d'outils de communication alternative et améliorée au sein d'une Maison d'accueil spécialisée, à destination de résidents adultes (critère d'inclusion principal) ayant accès au symbolisme et de leur écosystème. Plus précisément, cette étude a pour but d'évaluer la faisabilité de la mise en place de ces supports de CAA au sein de la structure. Comme le suggère la modélisation de l'OMS (2001), nous proposons une approche environnementale appliquée à la communication. Ainsi, il s'agit d'agir sur l'environnement humain, ici l'écosystème professionnel, pour réduire les situations de handicap de communication. Pour ce faire, nous avons créé des supports de communication alternatifs multimodaux (pictogrammes, signes issus du makaton), spécifiques aux différentes catégories professionnelles et multimodaux. Nous avons ensuite proposé un protocole sur une durée de douze semaines. Il comporte une information initiale sur les bénéfices de la CAA dans le cadre de troubles de la communication ainsi qu'un accompagnement hebdomadaire des professionnels pour soutenir leur connaissance et leur appropriation de ces outils avec les résidents. Grâce à un cahier des charges des outils précis (écologie, accessibilité etc.) et à un accompagnement des professionnels, les résultats (obtenus par questionnaire) suggèrent que la mise en place d'outils de CAA dans une approche environnementale est faisable.

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