Etude de l'utilisation de la méthode DMAIC dans la conduite de projet d'amélioration continue : Application dans l'industrie Pharmaceutique

Lacroix, Eva (2021) Etude de l'utilisation de la méthode DMAIC dans la conduite de projet d'amélioration continue : Application dans l'industrie Pharmaceutique. Thèse d'exercice en Thèses > Pharmacie, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

Les laboratoires pharmaceutiques se dotent depuis quelques années de plus en plus de service d'amélioration continue afin d'accroître leur compétitivité et de rester agiles face à des évènements imprévus comme la crise du Covid-19 survenue en 2020. Le Lean 6 sigma, porté par la méthode DMAIC, apparaît comme la manière la plus prometteuse pour conduire l'amélioration continue au sein des entreprises. La diversité de ses outils permet de s'adapter aux différents services et à différents projets de l'industrie pharmaceutique. Cette thèse introduit le Lean, le Six sigma, le Lean 6 sigma et leurs outils dans une première partie. La deuxième partie de la thèse a permis de faire une évaluation des méthodes utilisées dans la conduite de projets d'amélioration continue dans le laboratoire UPSA et dans d'autres entreprises. La méthode DMAIC apparaît comme la plus utilisée dans le monde de l'industrie. En effet, elle possède un certain nombre de bénéfices, cependant elle présente aussi des contraintes. C'est pourquoi des personnes continuent à ne pas vouloir l'utiliser. Un des plus gros freins à son utilisation est la difficulté de la démarche et la méconnaissance de la méthode. Pour remédier à cela, différents types d'accompagnement ont été créés pour le Laboratoire UPSA et sont présentés dans cette thèse : une formation, des modèles d'outils et une fiche mémo.

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