Les bornes de téléconsultation : étude de deux bornes installées en pharmacie dans le Comminges

Tregan, Anne (2023) Les bornes de téléconsultation : étude de deux bornes installées en pharmacie dans le Comminges. Thèse d'exercice en Thèses > Médecine générale, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

Introduction : les bornes de téléconsultation sont des nouveaux outils de télémédecine qui se sont développés après la pandémie Covid. Notre étude avait pour objectifs d'évaluer le type de téléconsultation émanant de deux bornes de téléconsultation installées en pharmacie dans le Comminges, et d'évaluer l'apport de ces outils dans la pratique du médecin généraliste. Méthode : étude quantitative observationnelle descriptive transversale à partir d'ordonnances issues des bornes de téléconsultation installées en pharmacie. Nous avons recueilli l'intégralité des ordonnances de la borne de Montréjeau du 02/09/2021 au 21/05/2022, celles de la borne de Loures-Barousse du 11/06/2021 au 01/06/2022. Résultats : nous avons obtenu 153 ordonnances. Les utilisateurs des bornes étaient plus souvent jeunes et féminins, ils venaient dans la majorité des cas pour des motifs aigus. La demande était plus forte en semaine, surtout les lundis, moins les samedis. La quasi-totalité des médecins téléconsultants étaient salariés de centre de santé en région parisienne. Conclusion : les bornes de téléconsultation permettent la réalisation de téléconsultation de qualité sur le plan technique. Leur utilisation ne permet pas le suivi des patients et ne se substitue pas à la médecine physique, mais elle semble utile pour la prise en charge de pathologies aiguës lorsque les patients ne peuvent pas être reçus assez rapidement par un médecin généraliste. Leur installation en pharmacie apporte un nouveau rôle au pharmacien dans la prise en charge des patients, et contribue à une meilleure coordination entre médecins et pharmaciens.

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