Le cabinet médical idéal : point de vue des médecins généralistes et des patients en Tarn-et-Garonne

Basaia-Lemaire, Anaïs (2022) Le cabinet médical idéal : point de vue des médecins généralistes et des patients en Tarn-et-Garonne. Thèse d'exercice en Thèses > Médecine générale, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

Il existe autant de cabinets médicaux que de médecins. A la fois lieu de travail, lieu de soin et lieu de rencontre entre le médecin et le patient, il n'existe cependant pas de plan de cabinet médical idéal. L'objectif principal de ce travail est d'identifier les éléments composant le cabinet médical idéal en soins premiers, à la fois du point de vue des médecins généralistes libéraux que des patients usagers des cabinets de médecine générale en Tarn-et-Garonne. Matériel et méthode : étude quantitative, menée à l'aide de deux questionnaires respectivement adressés aux 175 médecins exerçant dans le Tarn-et-Garonne et aux patients usagers. Résultats : nous avons reçu 69 réponses de la part des médecins et 465 réponses de la part des patients. Plus de 90% des répondants portent de l'importance à l'aménagement du cabinet médical, de la salle d'attente au bureau médical. Il ressort des questionnaires que le cabinet médical idéal doit être, entre autres, spacieux, lumineux et chaleureux, proposer un secrétariat physique et être fonctionnel tant pour le médecin que pour le patient. Conclusion : hôte de la relation médecin-patient, l'aménagement du cabinet médical influe sur le stress du patient, reflète la personnalité du médecin, influe sur la perception de la qualité des soins reçus et influe sur la relation de soin. L'aménagement et la décoration du cabinet médical dessinent en filigrane l'image du médecin que l'on souhaite être dans la relation avec le patient. Il appartient donc au médecin généraliste d'aménager son cabinet médical en un lieu à son image tout en veillant à ce qu'il soit accueillant et rassurant pour les patients, influant ainsi positivement la relation de soin.

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