La communication inter personnelle patient-praticien en chirurgie dentaire : analyse sociologique et critères d'optimisation

Portet, Vincent (2013) La communication inter personnelle patient-praticien en chirurgie dentaire : analyse sociologique et critères d'optimisation. Thèse d'exercice en Thèses > Dentaire, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

La communication, fusion des domaines des mathématiques et de la linguistique joue un rôle prédominant pour le chirurgien dentiste qui ne peut être réduit à un technicien de santé. Il s'agit d'une part d'expliquer clairement la situation clinique avec un vocabulaire adapté et de savoir utiliser des outils pour améliorer ce " don d'information " nécessaire au consentement éclairé du patient. D'autre part, la compassion, l'écoute active - attentive et le pouvoir d'être soi-même sont des éléments indispensables à toute relation de soin fondée sur la confiance. La communication doit donc être réfléchie, organisée et adaptée au patient qui nous fait face afin de savoir gérer l'annonce d'une mauvaise nouvelle, la survenu d'un échec ou encore de parler d'argent le plus facilement possible. L'image du cabinet dentaire et du praticien ne sont pas à négliger dans ce colloque singulier liant un soigné et son soignant. Soyez-vous-même! Donnez envie! Décodez! Evitez les pièges! Soyez généreux!

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