Incidence et impact des conflits au bloc opératoire : état des lieux. Exemple du bloc opératoire de l'hôpital des enfants du CHU de Toulouse

Deconihout, Julien (2021) Incidence et impact des conflits au bloc opératoire : état des lieux. Exemple du bloc opératoire de l'hôpital des enfants du CHU de Toulouse. Thèse d'exercice en Thèses > Médecine spécialisée, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

Introduction : le bloc opératoire est un milieu à risque de conflits interpersonnels. Ces conflits sont fréquents et sources d'événements indésirables avec des conséquences sur la morbi-mortalité, la qualité de vie des soignants et l'institution. Matériel et méthodes : une enquête d'évaluation des conflits a été proposée aux soignants du bloc opératoire de chirurgie pédiatrique du 31/05/21 au 09/07/21. Résultats : 90% des soignants ont déjà été exposés aux conflits avec un retentissement important, la principale cause est le défaut de communication. 91% des répondants sont pour la mise en place de mesures correctives. Conclusion : il y a un enjeu majeur à l'introduction de mesures envers les conflits devant la fréquence élevée et les conséquences des conflits interprofessionnels.

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