Urgence estimée par le patient versus urgence évaluée par le médecin dans le cadre des soins non programmés en médecine générale

Lassoutanie, Nicolas (2021) Urgence estimée par le patient versus urgence évaluée par le médecin dans le cadre des soins non programmés en médecine générale. Thèse d'exercice en Thèses > Médecine générale, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

Introduction : les soins non programmés représentent une part importante et croissante de l'activité des médecins généralistes. L'expérience laisse penser que nombre de patients demandent des rendez-vous rapides pour des symptômes ne relevant pas d'une urgence médicale, mais d'une urgence ressentie. Objectif : évaluer la différence entre l'urgence estimée par les patients et l'urgence évaluée par les médecins, dans le cadre des soins non programmés. Matériel et méthode : étude quantitative descriptive multicentrique réalisée dans le département de l'Aveyron. Un double questionnaire a été rempli par les patients consultants dans des créneaux d'urgence, puis par leur médecin au terme de la consultation. Résultats : 1.203 questionnaires ont été inclus. Le taux de participation des patients est de 70,7 %. La différence des cotations d'urgence moyennes est statistiquement significative entre patients et médecins (6,1/10 vs. 4,8/10). Pour les patients, 41,1 % des consultations étaient nécessaires sans délai, tandis que les médecins estiment ce chiffre à 20,5 %. Conclusion : il existe une différence entre l'urgence estimée par les patients et évaluée par les médecins. Ce travail ne permet pas de conclure sur l'origine de cette différence, il semble que l'urgence ressentie et le besoin de soins soient liés à la qualité de vie, mais aussi à des déterminants socioculturels complexes.

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