Le DSPP dans le parcours de soin du patient : évaluation du suivi des patients à 3 mois de leur prise en charge au DSPP de Toulouse et enquête de satisfaction

Anguill, Loïc (2020) Le DSPP dans le parcours de soin du patient : évaluation du suivi des patients à 3 mois de leur prise en charge au DSPP de Toulouse et enquête de satisfaction. Thèse d'exercice en Thèses > Médecine spécialisée, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

Introduction : Le DSPP, basé sur le modèle de soin partagé, permet d'apporter une réponse au cloisonnement entre les spécialistes en médecines générales et en santé mentale. Cependant, les études ciblant le retour d'expérience des patients sur de telles innovations organisationnelles sont rares. Nous avons souhaité décrire de façon complémentaire la satisfaction des patients et leur expérience du travail collaboratif. Méthode : Un questionnaire de satisfaction anonyme, élaboré à partir d'un questionnaire validé de satisfaction des patients en ambulatoire CSQ-8, a été remis à chaque patient à la fin de leur prise en charge. Par la suite, chaque patient ayant terminé la prise en charge au DSPP a été appelé 3 mois après sa dernière consultation. Il leur a été proposé de répondre à 10 questions concernant leur santé mentale et le suivi du projet de soin. Résultats : 67% des patients ont rapporté avoir suivi le projet de soin et 71% des patients ont rapporté être toujours suivis à 3 mois. Après la prise en charge au DSPP, 46% des patients ont un suivi partagé médecin généraliste +/-psychologue. 100% des patients ont trouvé que la qualité de leur prise en charge sur le DSPP était bonne voire excellente. 91% des patients comprenaient mieux leurs difficultés après leur prise en charge. Discussion Conclusion Le retour d'expérience des patients atteste d'une bonne satisfaction de ce type de dispositif, ce qui semble se traduire dans l'observance thérapeutique. Ce retour a également permis de mettre à jour des pistes de travail pour améliorer les prises en charge.

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