Enquête : place des usagers dans les Maisons de santé pluriprofessionnelles en Occitanie : étude observationnelle descriptive auprès des coordinateurs des Maisons de santé pluriprofessionnelles d'Occitanie en 2019

Mauduit Lavignotte, Marie (2019) Enquête : place des usagers dans les Maisons de santé pluriprofessionnelles en Occitanie : étude observationnelle descriptive auprès des coordinateurs des Maisons de santé pluriprofessionnelles d'Occitanie en 2019. Thèse d'exercice en Thèses > Médecine générale, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

Introduction : les lois sur la démocratie en santé organisent la représentation des usagers dans les établissements et les instances sanitaires, mais pas en soins primaires. Nous avons souhaité évaluer sa mise en œuvre dans les MSP, malgré l'absence de socle législatif. Objectif : déterminer le nombre de MSP ayant mis en œuvre une démarche participative. Méthode : il s'agissait d'une étude observationnelle descriptive transversale. Un questionnaire était envoyé par mail aux coordinateurs de l'ensemble des MSP en activité d'Occitanie. Résultats : 80 MSP (58 %) ont répondu au questionnaire. 19 MSP (24%) avaient mis en place une démarche participative. Les outils les plus utilisés étaient le questionnaire de satisfaction, la boîte à idées et les réunions avec les usagers. Deux MSP avaient créé un comité de représentants des usagers. Ces démarches avaient majoritairement un caractère consultatif (74%). Conclusion : l'intérêt des MSP pour la participation des usagers et le nombre significatif des démarches mises en œuvre confirment que la volonté des pouvoirs publics de promouvoir la démocratie en santé à l'échelle des soins primaires est cohérente avec les dynamiques locales.

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