Attentes des patients atteints de pathologie(s) chronique(s) vis-a-vis de la consultation dite de "renouvellement d'ordonnance"

Delanneau, Louise and Magréault, jeanne (2017) Attentes des patients atteints de pathologie(s) chronique(s) vis-a-vis de la consultation dite de "renouvellement d'ordonnance". Thèse d'exercice en Thèses > Médecine générale, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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Résumé en français

Introduction : le suivi d'une affection chronique représente une grande partie de l'activité des médecins généralistes. L'objectif de cette étude était d'explorer les attentes des patients atteints de pathologie(s) chronique(s) vis-à-vis de la consultation dite "de renouvellement d'ordonnance" (CRO) chez le médecin généraliste. Méthode : une étude qualitative par entretiens individuels semi-dirigés a été menée auprès de 14 participants entre avril et décembre 2016. Les données ont été analysées selon la méthode de la théorisation ancrée avec une approche inductive et une comparaison constante. Résultat : l'attente principale était une bonne relation médecin-patient. Confiance, écoute active et rassurance étaient primordiaux. La CRO permettait la réévaluation de la maladie chronique et du traitement mais surtout un suivi de la santé globale. Plusieurs motifs y étaient traités. En fonction du vécu de la maladie et/ou de sa gestion, elle pouvait être une contrainte. Peu de besoins d'informations étaient ressentis, ayant déjà été reçues ou recherchées. Une fois la maladie acceptée, les patients étaient en demande d'un partenariat avec leur médecin. Conclusion : les attentes de la CRO sont propres à chacun à un instant donné. Une bonne relation est fondamentale. Le déroulement de la CRO pourrait être négocié afin de trouver un compromis entre les attentes du patient et celles du médecin. L'intervention de patients enseignants permettrait, en replaçant le patient au centre, d'améliorer la communication et la relation médecin-patient.

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