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L'erreur humaine dans l'industrie pharmaceutique : origines et prévention

Pignat, Laura (2017) L'erreur humaine dans l'industrie pharmaceutique : origines et prévention. Thèse d'exercice en Thèses > Pharmacie, Université Toulouse III - Paul Sabatier.

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    Résumé en français

    L'erreur humaine dans l'industrie pharmaceutique, a pour conséquences une augmentation des coûts et des non conformités. Les origines des erreurs sont variées : le fonctionnement du cerveau et d'autres facteurs tels que l'environnement de travail, le stress, etc. Pour limiter ces erreurs, de nombreuses actions sont possibles. La réduction de la complexité des documents et des procédés de fabrication sont les bases pour réduire les erreurs. Des outils de type Lean sont aussi utiles. La communication instaure un climat de confiance entre hiérarchie et opérateurs, favorisant le signalement des erreurs. La formation du personnel est également primordiale. Les laboratoires pharmaceutiques ayant déjà entrepris une démarche de réduction des erreurs, obtiennent des résultats très encourageants qui devraient pousser d'autres laboratoires à prendre part à cette démarche.

    Date de soutenance: 19 Octobre 2017
    Directeur(s) de thèse: Maurin, Cécile
    Sujet(s): Thèses > Pharmacie
    Facultés: Facultés > Pharmacie
    Mots-clés libres: CAPA - Cause racine - Comportement - Déviation - Documentation qualité - Erreur humaine - Facteur humain - Formation - Lean - Management - Origine des erreurs - Prévention des erreurs
    Déposé le: 21 Dec 2017 09:06

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